Το xeiroplathi.gr σας ενημερώνει για την διαθεσιμότητα των κεραμικών τα οποία απεικονίζονται στο site μας, καθώς και για τις ημέρες παράδοσης της παραγγελίας σας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις(ελλεiψεων ή καθυστέρησης) θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά ή με email. Λόγω της φύσης των χειροποίητων αντικειμένων είναι πιθανόν να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα,το σχήμα ή τις διαστάσεις. Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι οποιαδήποτε παρατήρηση ή ένσταση έχετε θα ήταν χαρά μας να την μοιραστείτε μαζί μας, επικοινωνώντας στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +30 6977228533 | Θεσσαλονίκη: 23151 19306, Λήμνος: 22540 22528

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μέσω της ιστοσελίδας μας xeiroplathi.gr βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν κι επιλέξτε τα για εισαγωγή στο καλάθι. Όταν ολοκληρώσετε τις αγορές σας, μεταβείτε στο καλάθι αγορών και συμπληρώστε τα προαπαιτούμενα για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας. Από εσάς απαιτείται αρχικά να θέσετε τον τρόπο πληρωμής, και τα προσωπικά σας στοιχεία. Αφού ολοκληρώσετε την διαδικασία θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης.

Μέσω του τηλεφωνικού κέντρου, μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο +30 6977228533 | Θεσσαλονίκη: 23151 19306, Λήμνος: 22540 22528 από Δευτέρα εως Σάββατο ώρες 09:30 – 21.00

Μέσω e-mail, μπορείτε να στείλετε e-mail όλο το 24ωρο στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο με διεύθυνση [email protected] και να μας εκδηλώσετε για ποιο προϊόν ενδιαφέρεστε, ώστε να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.

Σας συστήνουμε ωστόσο να μας έχετε ενημερώσει τηλεφωνικά για ποια προϊόντα ενδιαφέρεστε, ώστε να ελέγξουμε την διαθεσιμότητα τους.

Διαθεσιμότητα

Για όλα τα κεραμικά τα οποία εμφανίζονται στο διαδικτυακό τόπο xeiroplathi.gr θα σας ενημερώνουμε άμεσα για την διαθεσιμότητα και το χρόνο αποστολής τους.

Εάν για οποιοδήποτε λόγο κάποια παραγγελία σας δεν μπορεί να φορτωθεί στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα που σας έχουμε αναφέρει,  θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή και τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε για την νέα ημερομηνία παράδοσης. Εάν κρίνετε ότι δεν σας εξυπηρετεί μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εάν αυτή έχει πληρωθεί, τα χρήματα σας θα επιστραφούν εντός 6 ημερών σε τραπεζικό λογαριασμό των συνεργαζόμενων με εμάς τραπεζών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Η εταιρεία μας σας δίνει το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση που εσείς για κάποιο λόγο θελήσετε την αντικατάσταση ενός προϊόντος η εταιρία μας σας δίνει την δυνατότητα αρκεί να ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:

•Έχετε επικοινωνήσει με την εταιρία μας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email στο [email protected] και έχετε δηλώσει ότι επιθυμείτε την αλλαγή προϊόντος εντος 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

•Το προς αντικατάσταση προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δεν έχει υποστεί φθορές από χρήση και η συσκευασία του να είναι σε άριστη κατάσταση.

•Το προς αντικατάσταση προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (απόδειξη). Εφόσον το προς αντικατάσταση προϊόν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις τότε μπορείτε να το στείλετε στην έδρα μας και εμείς θα το αντικαταστήσουμε με οποιοδήποτε άλλο προϊόν της αρέσκειας σας.

Σε αυτή την περίπτωση, θα επιβαρυνθείτε με τα μεταφορικά έξοδα της παραλαβής και της αποστολής του νέου. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν έχει επιστραφεί προς αντικατάσταση εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, τότε η εταιρία μας δεν αναλαμβάνει καμία αντικατάσταση.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Το xeiroplathi.gr σας δίνει την δυνατότητα επιστροφής χρημάτων εάν δεν επιθυμείτε την αντικατάσταση των κεραμικών έργων με νέα, εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Μπορείτε, αφού μας ενημερώσετε με email στο [email protected] εξηγώντας μας σαφώς τους λόγους της απόφασής σας, να πάρετε τα χρήματα σας πίσω. Σε κάθε περίπτωση η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται σε περίπου 6 ημέρες.  Απαραίτητη προϋπόθεση η ύπαρξη τραπεζικού λογαριασμού στις συνεργαζόμενες με εμάς τράπεζες. EUROBANK – ALPHABANK – ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ.

Το xeiroplathi.gr σας ενημερώνει για την διαθεσιμότητα των κεραμικών τα οποία απεικονίζονται στο site μας, καθώς και για τις ημέρες παράδοσης της παραγγελίας σας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις(ελλεiψεων ή καθυστέρησης) θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά ή με email. Λόγω της φύσης των χειροποίητων αντικειμένων είναι πιθανόν να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα,το σχήμα ή τις διαστάσεις. Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι οποιαδήποτε παρατήρηση ή ένσταση έχετε θα ήταν χαρά μας να την μοιραστείτε μαζί μας, επικοινωνώντας στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +30 6977228533 | Θεσσαλονίκη: 23151 19306, Λήμνος: 22540 22528